尊敬的客戶：

您好！

根據《個人銀行賬戶實名制規定》（中華人民共和國國務院令第285號）、《金融單位客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》（中國人民銀行、銀監會、證監會、保監會令〔2007〕第2號）、《中國人民銀行關于加強支付結算管理 防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》（銀發〔2016〕261號）等文件關于個人銀行結算賬戶管理要求，為加強賬戶管理，保障您的合法權益，減少電信詐騙風險，以便于我行為您提供更加優質、高效、安全的服務，我行將對近三年以上未動賬且個人客戶信息缺失的個人銀行結算賬戶采取暫停非柜面業務管控措施，相關事項公告如下：

一、管控范圍

近三年未動賬且必要客戶信息不全的個人銀行結算賬戶。

近三年未動賬：2018年10月1日后，賬戶未發生存現、取現、轉賬等主動交易。

必要客戶信息包括：客戶姓名、證件類型、證件號碼、證件有效起止日期、預留電話、聯系地址、職業、性別、國籍。

二、管控方式

近三年以上未動賬且個人客戶信息缺失的個人銀行結算賬戶進行暫停非柜面業務管控，暫停非柜面業務后，只能通過柜面業務辦理取款、轉賬等業務，無法通過手機銀行、網銀、三方支付等渠道發生付款或轉賬。

三、特別提示

我行預計在2021年12月17日按上述條件開展管控，如您需要繼續使用賬戶，請前往我行任一網點維護客戶信息，避免影響您賬戶的使用。

感謝您對我行工作的理解和支持，我們將繼續竭誠為您提供優質、快捷的金融服務。如您對以上內容有疑問，敬請垂詢我行各營業網點或撥打客戶服務電話96518。

特此公告。